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Chez Florent F.

Par Florent FOUQUE
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juin 25th, 2012
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17 Vues
Une des choses les plus difficiles à faire pour rentrer dans « l’état d’esprit » Lean, c’est de voir dans chaque problème une opportunité de s’améliorer.   Sincèrement, à chaque fois que je mets les pieds dans une entreprise qui veut se mettre à l’excellence opérationnelle, je fais toujours le même constat : Les ...
Par Florent FOUQUE
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juin 11th, 2012
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33 Vues
Dans le sondage que j’ai réalisé, la plupart des problématiques exposées concernent la résistance au changement.   La résistance au changement des employés, celle de la direction, celle des cadres intermédiaires, celle des syndicats (non celle-ci personne ne l’a évoquée, mais comme tout le monde y pense…). ;-D   Voici quelques exemples de ma...
Par Florent FOUQUE
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juin 4th, 2012
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14 Vues
Je l’ai sûrement déjà écrit plusieurs fois sur ce blog, mais il y a une chose qu’on ne dira jamais assez sur les outils et le management de l’excellence opérationnelle…   « L’excellence opérationnelle NE SERT A RIEN si elle n’est pas mise au service d’une Vision ».   Regardez cette interview que ...
Par Florent FOUQUE
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juin 1st, 2012
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15 Vues
J’ai un petit cadeau pour vous… Il y a quelques jours, j’ai participé à ce qu’on appelle un évènement inter-blog organisé par Yvon Cavelier du blog http://www.copywriting-pratique.com.(Ce blog est une vraie perle, c’est à ce jour le seul blog que je visite quotidiennement !!!)   L’objectif était de donner 5 conseils clés sur not...
Par Florent FOUQUE
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mai 28th, 2012
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14 Vues
Vous vous en doutez bien, il y a une différence significative entre la façon dont les programmes d’excellence opérationnelle sont menés aux USA et en France…   A n’en pas douter, François HOLLANDE et Barack OBAMA s’y prendraient donc différemment s’ils devaient se lancer un grand programme d’excellence opérationnelle dans les or...
Par Florent FOUQUE
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mai 22nd, 2012
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24 Vues
Hier, je vous mettais l’eau à la bouche en vous expliquant que le LSS pouvait permettre de transformer une boutique en franchise…     Aujourd’hui je vous explique concrètement comment procéder !     1ère étape : Définition du projet et du processus. Cette étape consiste à déterminer notre objectif et le périmètre du projet. [&helli...
Par Florent FOUQUE
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mai 21st, 2012
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37 Vues
Il est parfois bon de revenir aux fondements de l’excellence opérationnelle… Je vous propose de redécouvrir le LSS sous un angle un peu particulier… Et si le LSS pouvait nous aider à transformer une boutique en franchise ? Le Lean Six Sigma est une méthodologie très structurée qui permet d’optimiser les processus. Optimiser les processus […]...
Par Florent FOUQUE
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mai 14th, 2012
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L’excellence opérationnelle regroupe une multitude de méthodes et d’outils pour aider les entreprises à devenir plus performantes.   Mais avant d’atteindre l’excellence opérationnelle et de maitriser les outils de cette discipline, il convient d’en adopter les postures !   Je vous propose donc de vous livrer ici 5 trucs à savoir pour prendre le meilleur dépar...
Par Florent FOUQUE
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mai 7th, 2012
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Ces derniers jours, j’ai découvert un fait intéressant. Il semblerait que les entreprises qui vont au bout de la démarche Lean ont une particularité qui ressemble beaucoup à ce qu’on appelle le masochisme, c’est-à-dire le plaisir à se faire du mal.   Le standard comme objet de toutes les convoitises…   Le standard est communément […]...
Par Florent FOUQUE
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avr 30th, 2012
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38 Vues
Nous avons vu précédemment comment apporter de la valeur ajoutée aux files d’attente plutôt que de les subir… Nous avons également vu comment faire en sorte que les clients cheminent vers d’autres voies que celle de la file d’attente… Voyons aujourd’hui comment faire de la file d’attente un avantage concurrentiel !   Là to...
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