Comment faire de vos files d’attentes de vraies sources de valeur ajoutée ? La gestion des files d'attente est une des problématiques les plus anciennes de l'excellence opérationnelle... Personnellement mes premiers souvenirs sur cette question remontent à la lecture du livre "La drogue-miracle... read more → 9 avril 2012 Marie Lemonnier 5 Comments Gaspillage/MUDA, Gaspillages/MUDA, La boîte à outils, Publications, Standards terrain